Общие правила пользования хостингом

1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

1.1. Все предоставляемые услуги могут использоваться только для целей, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации. «Абонент» несет полную ответственность за все данные, размещенные на оборудовании «Оператора».

2. АБОНЕНТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
2.1. Инициировать какие-либо процессы на сервере, любой из которых занимает более:

- 30-ти одновременно запущенных процессов;

- 5% нагрузки на ЦП;

- 10% оперативной памяти;

- 10 подключений к БД;

2.2. Создавать любые исходящие соединения по любым портам, кроме порта 80;

2.3. Создавать входящие подключения по любым портам, кроме служебных портов, утвержденных Техническим директором оператора.

2.4. Оставлять работающими автономные процессы, надобность в которых отпала, включая «демоны» или программы открывающие порты (сокеты) для ожидания соединений.

2.5. Запускать любое программное обеспечение, связанное с IRC, чатами, веб-оболочками (shell, r57, phpshell и т.п.), прокси-серверами;

2.6. Осуществлять сканирование портов и другие виды зондирования сетевого пространства;

2.7. Размещать материалы, нарушающие действующее законодательство РФ;

2.8. Инициировать любые действия, которые могут привести к любому ухудшению функционирования программно — аппаратной части Оператора по любой причине;

2.9. Запрещено заниматься спамом с аккаунта (скрипты предназначенные для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и т.д.). Запрещено размещать разные скрипты Боты, Накрутчики;

2.10. Категорически запрещено использовать разного рода php-шлюзы, gate и proxy;

2.11. Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файлобменников;

2.12. Запрещено размещать на своем дисковом пространстве вирусы любых типов;

2.13. Запрещено проводить любые махинации как то, использование доменных имён, использование поддоменов, без ведома истинного хозяина.

3. РЕГЛАМЕНТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Техническая поддержка Не Обязана:

1. Устанавливать, Настраивать для клиента скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно;

2. Настраивать Веб-сервер под нужды клиента;

3. Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно повышать свой уровень знаний);

4. Делать Backup данных, в случаи утери их клиентом по причине халатности;

5. Вести задушевные разговоры по Телефону, ICQ и E-mail;

6. Оказывать техническую поддержку третьим лицам.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

4.1. Администрация хостинга открыта для сотрудничества с Органами Внутренних Дел.

4.2. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить уточнения и дополнения в настоящие правила без дополнительного уведомления клиентов.

Дополнительные правила (Старые правила, но действующие!)

Правила от 17.09.09г.

1) Запрещено заниматься спамом с аккаунта (скрипты предназначеные для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и.т.д). Запрещено размещать разные скрипты Боты, Накрутчики.

2) На сайте запрещено размещать любые материалы противоречащие законам Российской Федерации! Будь то материалы содержащие порнографию, или пропагандирующие насилие, убийство, рассовую ненависть! Также Запрещена хакинг тематика на сайтах.
Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей и других объектов авторского права и интелектуальной собственности.

3) В случаях размещения порноматериалов или "эротики" поскольку четкой границы между ними определить невозможно - такая ситуация решается на усмотрение администрации хостинга!

4) Категорически запрещено использовать разного рода php-шлюзы, gate и proxy.

5) Запрещено использовать скрипты выкачивающие файлы с файлобменников

6) Запрещено размещать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов

7) Сайты превышающие среднедопустимую нагрузку (5% от процессора и 10% оперативной памяти), могут быть заблокированы если предварительно ситуация не будет решена с клиентом в лучшую сторону (смена тарифного плана на более высокий или удаление/оптимизация скриптов вызывающих сильную нагрузку)

8) Клиент обязан своевременно оплачивать услуги хостинга, узнать количество оставшихся оплаченых дней и продлить хостинг можно в Биллинг-панели, в случае невозможности клиентом своевременно оплатить услуги хостинга мы можем предоставить вам отсрочку платежа, для этого вам необходимо связаться с нами с указанием вашего логина и того что платеж временно задерживается мы дадим вам отсрочку не более 3 дней, если оплата не будет произведена своевременно то аккаунт блокируется а через 7 дней удаляется!

Примечание: Уже отрицательный баланс в днях либо уже заблокированным сайтам, отсрочка не предоставляется.

9) При неоплате за услуги хостинга аккаунт удаляется. Бекап (Рез. копия сайта) помещается на хранение от 10 до 30 календарных дней со дня удаления аккаунта. Чтобы "забрать" ваш Бекап, вам будет неоходимо внести сумму эквивалентную вашему последнему месячному заказу!

10) ВНИМАНИЕ! При смене тарифного плана:

• На более низкий (Уменьшение тарифа), неизрасходованные средства теряются, у вас останеться то количество дней которое было на более высоком тарифе!
• На более высокий (Увеличение тарифа), вам придёться доплатить разницу = (Остаток дней меньшего тарифа + разницу в стоимости различия тарифных планов).

11) Любые махинации как то, использование доменных имён, использование поддоменов, без ведома истинного хозяина - ЗАПРЕЩЕНО (Удаление без предупреждения!)

За нарушение этих правил аккаунт в лучшем случае блокируется до выяснения проблемы с клиентом, в худшем сразу же удаляется (без возврата оплаченых денежных средств)! Правила достаточно просты и не ущемляют прав добросовестных клиентов.

Если нарушение правил повлекло за собой:

1. Ухудшение работы серверного программного обеспечения.
2. Нанесло вред либо сбой в работе сайтов клиентов расположенных на этом же сервере где и совершено нарушение.

      На клиента нарушителя будет наложен штраф в размере: минимально* 100% от суммы месячного заказа + % неустойки, который высчитывается администрацией хостинга в зависимости от Общего нанесенного ущерба.

      Доступ к аккаунту блокируется, Резервная копия сайта не выдается до Полного погашения всей суммы начисленного штрафа.

-* Максимально 200% в зависимости от нанесенного ущерба компании.

Отказ от предоставления услуг

В нашей компании существует система MONEYBACK (Возврат денежных средств).
В случае, если Вас не устраивает качество предоставления услуг (по услугам 'Реселлинг', 'VDS/VPS', 'Аренда выделенного сервера' возврат средств не производится), то мы гарантируем возврат средств в течение семи дней, после их оплаты, если в течении данного срока возврат не востребован, то услуга считается исполненной и возврату не подлежит.

Порядок:
— Потребитель информирует Интернет-магазин об отказе через биллинг панель, через систему Тикетов.
— В течении трех дней хостинговый оператор Mirex.su возвращает средства на счет Потребителя минус дни использования (от 1 до 7 дней) хостинга.